Para colocar sua empresa no Google Maps, o caminho normal é criar ou reivindicar um Perfil da Empresa no Google, preencher os dados reais do negócio e concluir a verificação solicitada.
Depois disso, você pode gerenciar como informações como nome, telefone, horário, site, endereço ou área de cobertura aparecem na Pesquisa e no Maps.
O serviço é gratuito, mas nem todo tipo de negócio é elegível.
1) confirme se sua empresa é elegível; 2) procure se já existe um perfil; 3) crie ou reivindique; 4) informe endereço ou área de cobertura corretamente; 5) conclua a verificação disponível; 6) complete e mantenha os dados atualizados.
Antes: sua empresa é elegível?
O Perfil da Empresa é voltado a negócios que têm contato presencial com clientes.
Isso inclui uma loja, clínica ou escritório que recebe pessoas e também empresas de serviço local que vão até o cliente, como alguns prestadores residenciais.
Empresas que funcionam somente on-line, sem um local físico atendendo clientes e sem atendimento presencial no local do cliente, não se qualificam para um Perfil da Empresa segundo as diretrizes atuais do Google.
Essa distinção importa porque tentar criar uma localização artificial, endereço virtual ou ficha que não represente o funcionamento real do negócio pode gerar problemas de elegibilidade.
Como criar ou reivindicar o perfil
Primeiro, procure sua empresa no Google Maps e na Pesquisa.
Se ela ainda não existir, o Google orienta a criar um perfil em business.google.com/add e seguir as instruções na tela.
Se já existir uma ficha não verificada, é possível reivindicá-la. No Maps, procure nome + cidade, abra o perfil correto e use a opção de reivindicar/gerenciar quando ela estiver disponível.
Se outra pessoa já verificou a empresa, o caminho é solicitar acesso ou propriedade em vez de criar uma ficha duplicada.
Depois de adicionar ou reivindicar, o Google apresenta as opções de verificação disponíveis para aquele negócio.
Como informar endereço ou área de atendimento
A informação precisa refletir como a empresa realmente atende.
Empresa que recebe clientes
Se existe um endereço físico onde clientes são atendidos durante o horário informado, ele pode ser exibido no Perfil, seguindo as diretrizes do Google.
Empresa que vai até o cliente
Se você não recebe clientes no endereço comercial, o Google orienta a remover ou ocultar esse endereço e trabalhar com uma área de cobertura.
A área pode ser configurada por cidades, CEPs ou outras regiões aceitas. O Google informa atualmente que é possível escolher até 20 áreas de cobertura.
Uma empresa híbrida — que recebe no local e também atende fora — pode combinar endereço e área de cobertura quando cumpre as regras.
Como funciona a verificação
A verificação serve para confirmar que você tem autorização para representar aquela empresa.
Os métodos disponíveis são definidos automaticamente pelo Google e podem variar conforme tipo de negócio, informações públicas, região e outros fatores.
Dependendo do caso, o sistema pode oferecer vídeo, telefone, e-mail, correio ou outros métodos. Em algumas situações, mais de uma verificação pode ser necessária.
Isso significa que não existe um “método garantido” que alguém de fora possa escolher para você.
O que preencher depois da verificação
Um perfil vazio cumpre pouco do potencial da ferramenta.
Revise pelo menos:
- nome real da empresa;
- categoria principal coerente;
- telefone;
- site, se houver;
- horários;
- endereço ou área de cobertura;
- serviços e informações disponíveis para a categoria;
- fotos reais;
- avaliações e respostas.
O próprio Google afirma que empresas com informações completas e precisas têm maior probabilidade de aparecer em resultados locais relevantes.
Também vale manter os dados coerentes com a página da empresa. No guia Perfil da Empresa + site, mostramos como os dois trabalham juntos.
Aparecer no Maps não significa ficar no topo
Criar e verificar o perfil pode fazer a empresa passar a ser encontrada no Maps, mas isso não garante as primeiras posições.
Segundo o Google, a classificação local se baseia principalmente em relevância, distância e proeminência.
Relevância é o quanto o perfil combina com a busca. Distância considera onde a empresa está em relação à pessoa que pesquisa. Proeminência considera o quanto o negócio é conhecido, com sinais que incluem informações disponíveis na web e avaliações.
Não existe botão para comprar ou solicitar uma posição orgânica local melhor.
Para entender essa parte sem confundir configuração com otimização, veja SEO local para empresas.
O que fazer se o perfil não aparecer
Primeiro, confirme se ele foi realmente criado e se a verificação foi concluída.
Depois, confira se existe problema de propriedade, duplicidade, endereço ou elegibilidade. Edite dados incorretos pelo próprio Perfil da Empresa e aguarde a análise quando houver alterações pendentes.
Se o problema for “a empresa aparece pelo nome, mas não aparece para uma busca genérica”, isso já é outra questão: envolve classificação, concorrência e intenção da pesquisa, não apenas existência da ficha.
Nosso guia sobre como aparecer no Google ajuda a separar essas situações.
Use nome, endereço, área atendida e demais informações que representem a empresa de verdade. A presença local precisa ser construída sobre dados reais, não sobre localizações artificiais.
Depois do Maps, organize o destino do cliente
O Perfil pode mostrar telefone, site, fotos, avaliações e outras informações rápidas. Quando a pessoa precisa aprofundar serviços, projetos ou detalhes antes do contato, um site próprio passa a complementar bem essa jornada.
Se essa parte ainda falta na sua empresa, veja como funciona a Sua Página Online.